快递没收到却显示已签收怎么办(遇到这种问题的解决方法)

网购的商品由快递公司运送,送到后需要由收件人签收。可是有的朋友常常会遇到自己明明没收到货,快递却显示签收了。这是怎么回事?

遇到这种情况需要先看下物流信息中签收信息详情是怎么显示的。也就是看具体是谁签收了。有的朋友会觉得谁签收还不都一样,反正自己没签收。其实是有区别的,下面给大家讲一讲。

如果显示是快递网点、驿站和代收点等签收的,只要显示签收的不是人。那么严格来说只算代收。代收可以理解为收件人没拿,帮收件人先保管的意思。当然严格来说,未经同意代收也是不规范的,不过代收没什么影响,需要送货上门的话联系派件员或者不介意直接代收点取件就可以

如果显示签收的是人(比如同事、本人、家人等),那么快递公司或者淘宝等购物平台就是算收件人签收了

快递明明没送,自己都没拿到怎么就签收了?

签收的物流信息是快递员或者快递网点自己录入系统的,也就是说即使收件人不拿,快递也可以自己录入签收信息。当然收件人没拿到东西就录入签收信息,这样算违规操作,叫虚假签收,

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遇到这种情况怎么办?

通常即使不管,快递也会找时间主动送的,不过可能会慢一些,因为虚假签收也有可能是快递来不及送就弄虚作假先自己违规签收了。考虑到物流显示签收了,建议还是及时联系快递员沟通,了解下具体情况,基本都能收到快递。

如果一直联系不上,或者和快递员无法沟通,或者实在无法接受虚假签收的行为,可以联系快递公司官方电话投诉,因为快递网点或者快递员违规签收,快递公司会对快递网点或者快递员处罚。

有问题还是建议先沟通,沟通可以解决大部分问题

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