超市理货员是做什么的(超市理货员的职责与流程)

超市理货员是在超市中做跟商品相关的工作,为消费者服务,辅助门店销售。主要工作是保证超市商品充足,及时补货。按照要求做商品展示和陈列,做好促销执行,布置宣传品。管理商品信息例如价格标签等。解答顾客问题并帮助顾客购买商品。收集门店各类信息并填写表格,及时向公司反馈等等。

在超市的理货员绝大多数由供应商派驻的,薪酬福利由供应商支付。供应商派驻的理货员分为两类,一类是一个人负责几家门店的巡店理货员,另一类是负责一个门店的驻场理货员。两者理货员的差异根据门店销量和工作量决定。

下面我们详细介绍由供应商派驻理货员的工作职责。理货员的工作遵循标准化、专业化和简单化原则,根据从进店前准备到离店的动作顺序,根据超市中货架、端架、堆头、冰柜等陈列顺序,按照公司各项要求制定的理货员操作流程。

超市理货员主要干什么?最实用的工作职责都在这里了

供应商(厂家)派驻理货员的工作职责

  • 理货员到岗前的准备:着装是否整洁,准备好各种报表。检查门店陈列的标准是否已清楚。准备陈列用工具包括抹布、切纸刀、红黑水笔、价格签、透明胶带、货架签、宣传海报、宣传单张、背景板。

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  • 理货员到岗后巡查记录:首先签到,查看公司产品和竞品的价格是否有变化,巡查我公司和竟品的堆头、端架、冰柜等的陈列位置是否有变化,如有变化要及时通知业务代表及有关人员并做好记录。

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  • 按照要求整理陈列工具上的商品和实施各类促销

(1)检查整理冰柜: 首先检查冰柜是否通电及工作正常,产品及冰柜内外要清洁,冰柜摆放应按公司陈列标准摆放要100%陈列我司产品 ,价格签和陈列的商品必须对应,先进先出的前提下注意把凉的产品放置前面,把新补的产品放置后面。

(2)检查整理货架:所有产品上货时必须保持干净,所有产品和价格要对应,准确无误 (更换旧的错的价格签),做好捆绑促销。

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(3)检查整理堆头:堆头、端架的摆放应按公司的标准摆放,堆头、端架上陈列的所有产品必须有标准对应的价格签,做好捆绑促销。

(4)及时更新促销信息:促销信息应书写简单明了,张贴要朝向客流,醒目的位置,让顾客在最短的时间内读懂或了解所促销的内容,使用的促销品必须保证清洁 。

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  • 理货员反馈门店信息 - 填写报表

(1)做好库存,销量报表记录。

(2)做好断缺货记录并及时通知业务代表。

(3)做好我公司产品与竞品之间的价格促销、堆头、冰柜的对比表。

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  • 理货员离店前的工作

(1)提示店方夜间配货的品种数量。

(2)提示店方我公司产品的缺货情况,并建议店方及时定货。

(3)做好离店前巡查工作,对我公司的冰柜、货架、堆头、端架的状态做好记录。

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总之,理货员在门店的工作通过专业化、标准化、简单化的操作流程,目的是为了让顾客更容易找到商品,加速店内产品销售和周转,是提升零售门店销售业绩的重要因素。

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